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Credits should be delivered immediately after your transaction. In rare cases you might have to wait for a few minutes before receiving your credits but if you still have not been delivered 1h after the transaction please contact our support team.

Note: this does not apply to sponsored offers (Sponsorpay, for example).

Si la transaction a été effectuée il y a moins de 15 minutes, veuillez patienter. Si vous n'avez toujours rien reçu au bout d'une demi-heure, veuillez contacter le support.

Dans tous les cas, n'ayez crainte, vous recevrez les crédits si la transaction est valide.

Veuillez remplir les offres sponsorisées avec soin, votre participation peut être rejetée si les informations sont erronées ou incomplètes.

Dans tous les cas, notre équipe ne peut valider les offres sponsorisées, veuillez contacter le support de Sponsorpay à travers leur interface (lien "Assistance").

Vous ne devez pas utiliser d'autres codes SMS, appel ou Allopass que ceux achetés à travers notre interface de paiement.

N'utilisez jamais des codes que l'on vous a donné et n'achetez surtout pas de codes à d'autres utilisateurs ou sites web, il n'y a aucune garantie qu'ils fonctionnent.

Si vous avez bien acheté le code sur notre interface, patientez quelques minutes puis réessayez-le. S'il ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe de support en précisant: le code reçu et le numéro de téléphone utilisé.