Kits soins non reçu

J'ai un problème je ne reçois pas tout mes kits soins demander à mes amis Facebook 1 fois sur 2 ils sont bloquer comment ce fait il merci
Bonjour, tu reçois les kits de tes amis une fois par jour, il est inutile d'en demander plus tu ne peux en recevoir qu'une seule fois par 24h selon la réception.
Bonsoir je ne reçois plus les kits de soins je joue sur s6 ai t'il possible de faire quelque chose merci